SynergyBit
IT Helpdesk as a Service

Kompletní OutsourcingIT Helpdesk Služeb

Svěřte IT podporu profesionálům. Zajistíme kompletní správu IT infrastruktury, od helpdeskových služeb přes hardware a software až po síťovou infrastrukturu.

24/7
Dostupnost podpory
< 30 min
Průměrná reakce
99.9%
Dostupnost systémů
8+
Lokalit pokrytí

Komplexní IT službypod jednou střechou

Poskytujeme kompletní portfolio IT služeb pro efektivní chod vaší firmy

Kompletní IT Helpdesk

Plný outsourcing helpdeskových služeb s garancí dostupnosti a rychlé reakce na incidenty.

  • 24/7 podpora
  • Multilevel support
  • Ticketing systém
  • Remote assistance

Správa Hardware

Kompletní management hardwarových prostředků od nákupu přes instalaci až po vyřazení.

  • Inventarizace HW
  • Údržba a opravy
  • Upgrade strategie
  • Asset management

Licencování Software

Správa softwarových licencí, compliance audity a optimalizace nákladů na licence.

  • License management
  • Compliance audit
  • Optimalizace nákladů
  • Správa obnov

Správa Serverů

Komplexní management serverové infrastruktury včetně monitoringu a zabezpečení.

  • Server monitoring
  • Backup & recovery
  • Performance tuning
  • Security hardening

ITIL & Service Desk

Implementace a správa procesů podle ITIL best practices pro efektivní IT služby.

  • ITIL procesy
  • Incident management
  • Change management
  • Problem management

Patch Management

Automatizovaná správa aktualizací a záplat pro všechny systémy a aplikace.

  • Automatické patching
  • Testing před deploy
  • Rollback strategie
  • Reporting

Síťová Infrastruktura

Design, implementace a správa síťové infrastruktury včetně zabezpečení.

  • Network design
  • WiFi management
  • Firewall správa
  • VPN & remote access

Endpoint Management

Centralizovaná správa všech koncových zařízení ve vaší organizaci.

  • MDM řešení
  • Software deployment
  • Policy enforcement
  • Remote wipe

Správa a Údržba Tiskáren

Komplexní správa tiskové infrastruktury včetně preventivní údržby a optimalizace nákladů.

  • Monitoring tiskáren
  • Preventivní údržba
  • Správa tonerů
  • Print management

Zálohování a Obnova Dat

Robustní backup strategie s pravidelným testováním obnovy pro zajištění kontinuity.

  • Automatické zálohy
  • Disaster recovery
  • Testování obnovy
  • Cloud backup

Správa Mobilních Zařízení

Centralizované řízení firemních mobilních zařízení a aplikací s důrazem na bezpečnost.

  • MDM/EMM řešení
  • App management
  • Security policies
  • BYOD podpora

Správa Cloudových Služeb

Kompletní management Microsoft 365, Google Workspace, Azure a AWS včetně cost optimization.

  • Cloud migration
  • Cost optimization
  • Performance tuning
  • Security compliance

Automatizace Procesů

Implementace automatizace pomocí Power Automate, Zapier a dalších nástrojů pro zvýšení efektivity.

  • Process automation
  • Workflow design
  • Integration
  • RPA řešení

Vývoj Interních Aplikací

Tvorba custom aplikací na míru pro optimalizaci vašich interních procesů.

  • Custom development
  • Low-code platformy
  • API integrace
  • Modernizace legacy

Implementace AI Řešení

Pokročilá AI řešení: chatboti, RAG agenti, automatizace, prediktivní modely a vizualizace dat.

  • AI chatboti
  • RAG systémy
  • Prediktivní analytics
  • Data visualization

IT Poradenství

Strategické poradenství pro optimalizaci nákladů, řízení IT dle ITSM, ISMS a NIS2 compliance.

  • IT strategie
  • Cost optimization
  • ITSM/ISMS řízení
  • NIS2 compliance

Audit IT Infrastruktury

Komplexní audit IT prostředí a služeb s doporučeními pro zlepšení a optimalizaci.

  • Infrastructure audit
  • Security assessment
  • Performance review
  • Best practices

Kontinuita Služeb

Zajištění nepřetržitého provozu pomocí BCM, disaster recovery plánování a testování.

  • BCM strategie
  • DR plánování
  • Crisis management
  • Testing & updates

Proč outsourcovatIT Helpdesk?

Snížení nákladů

Úspora až 40% oproti vlastnímu IT týmu při zachování stejné nebo vyšší kvality služeb.

Rychlá reakce

Garantované reakční doby a SLA pro kritické incidenty s 24/7 dostupností podpory.

Expertní tým

Přístup k širokému spektru specialistů bez nutnosti jejich zaměstnávání.

Flexibilita

Škálovatelné služby podle aktuálních potřeb vaší organizace.

Jak to funguje?

Čtyři kroky k profesionální IT podpoře

01

Analýza potřeb

Detailní zmapování současného IT prostředí a identifikace požadavků.

02

Návrh řešení

Vytvoření individuálního plánu služeb a definice SLA parametrů.

03

Implementace

Postupný přechod IT služeb pod naši správu s minimálním dopadem na provoz.

04

Monitoring & podpora

Kontinuální správa a optimalizace IT infrastruktury s pravidelným reportingem.

Dostupnost služebpo celém regionu

Poskytujeme služby vzdáleně i fyzicky na místě v následujících lokalitách

Valašské Meziříčí
Vsetín
Rožnov pod Radhoštěm
Nový Jičín
Hranice na Moravě
Prostějov
Olomouc
Přerov
Frýdek-Místek
Ostrava
Zlín
Příbor
Frenštát pod Radhoštěm
Fulnek

Nemáte zde svou lokalitu? Kontaktujte nás a domluvíme se.

IT Helpdesk službyve vašem městě

Specializujeme se na poskytování IT Helpdesk služeb firmám napříč Moravskoslezským a Olomouckým krajem

IT Helpdesk Valašské Meziříčí

IT Helpdesk služby ve Valašském Meziříčí zahrnují kompletní správu IT infrastruktury, helpdesk podporu 24/7, správu serverů a síťové infrastruktury pro firmy v regionu.

IT Helpdesk Rožnov pod Radhoštěm

Poskytujeme IT Helpdesk v Rožnově pod Radhoštěm s důrazem na rychlou reakci, správu hardware a software, patch management a zabezpečení firemních sítí.

IT Helpdesk Vsetín

IT Helpdesk ve Vsetíně nabízí profesionální správu IT včetně licencování software, zálohování dat, správu cloudových služeb Microsoft 365 a Azure.

IT Helpdesk Nový Jičín

Komplexní IT Helpdesk služby v Novém Jičíně zahrnují ITIL Service Desk, správu mobilních zařízení, automatizaci procesů a implementaci AI řešení.

IT Helpdesk Hranice na Moravě

IT podpora v Hranicích na Moravě s outsourcingem helpdeskových služeb, správou tiskáren, endpoint managementem a IT poradenstvím.

IT Helpdesk Olomouc

IT Helpdesk Olomouc poskytuje pokročilé služby včetně vývoje interních aplikací, AI chatbotů, prediktivní analytiky a vizualizace dat.

IT Helpdesk Prostějov

IT služby Prostějov zahrnují správu cloudových platforem AWS a Google Workspace, cost optimization, disaster recovery plánování a BCM.

IT Helpdesk Přerov

IT Helpdesk Přerov nabízí komplexní audit IT infrastruktury, NIS2 compliance poradenství, ITSM/ISMS řízení a kontinuitu služeb.

IT Helpdesk Frýdek-Místek

IT podpora ve Frýdku-Místku s důrazem na automatizaci pomocí Power Automate a Zapier, správu mobilních zařízení a endpoint security.

IT Helpdesk Ostrava

IT Helpdesk Ostrava poskytuje enterprise řešení pro velké firmy včetně pokročilého monitoringu, SIEM integrace a 24/7 NOC služeb.

IT Helpdesk Zlín

Komplexní IT služby Zlín zahrnují správu serverové infrastruktury, virtualizaci, kontejnerizaci a moderní DevOps praktiky.

IT Helpdesk Příbor

IT Helpdesk v Příboře se zaměřuje na malé a střední firmy s flexibilními balíčky služeb, vzdálenou podporou a on-site asistencí.

IT Helpdesk Frenštát pod Radhoštěm

IT podpora ve Frenštátě pod Radhoštěm nabízí správu IT infrastruktury, kybernetickou bezpečnost a implementaci moderních technologií.

IT Helpdesk Fulnek

IT služby Fulnek zahrnují kompletní outsourcing IT oddělení, strategické IT poradenství a digitální transformaci firemních procesů.

Lokální IT podpora s celostátní expertízou

Naše IT Helpdesk služby kombinují výhody lokální přítomnosti s know-how velkých IT společností. Působíme ve Valašském Meziříčí, Vsetíně, Rožnově pod Radhoštěm, Novém Jičíně, Hranicích na Moravě, Olomouci, Prostějově, Přerově, Frýdku-Místku, Ostravě, Zlíně, Příboře, Frenštátě pod Radhoštěm a Fulneku. Poskytujeme kompletní outsourcing IT oddělení včetně helpdesku, správy serverů, síťové infrastruktury, cloudových služeb a implementace AI řešení. Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci a zjistěte, jak můžeme pomoci vaší firmě s IT.

Domluvit schůzku

Způsoby poskytování služeb

Remote Support

Vzdálená správa a podpora přes bezpečné připojení. Rychlá reakce na incidenty bez nutnosti fyzické přítomnosti.

  • 24/7 dostupnost
  • Okamžitá reakce
  • Nižší náklady
  • Efektivní řešení

On-Site Support

Fyzická přítomnost technika na místě pro řešení hardwarových problémů a infrastruktury.

  • Hardware řešení
  • Infrastruktura
  • Instalace
  • Údržba

Hybrid Model

Kombinace vzdálené a fyzické podpory pro maximální flexibilitu a efektivitu.

  • Best of both
  • Flexibilní přístup
  • Optimální náklady
  • Rychlá eskalace

Připraveni na profesionální IT podporu?

Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci a zjistěte, jak můžeme zlepšit vaši IT infrastrukturu